Asiakaspalvelu
Suosittelemme sähköistä asiointia. Asiasi käsittely on nopeinta, kun käytät sähköisiä palvelukanaviamme. Sähköiset palvelukanavat löydät palvelutietojen yhteydestä. Asiakaspalvelumme auttavat sinua, jos et löydä oikeaa asiointilomaketta tai tarvitset apua sen täyttämisessä.
Liikenteen asiakaspalvelu
Liikenteen asiakaspalvelu on valtakunnallinen Väyläviraston, elinvoimakeskusten ja Fintraffic Oy:n yhteinen maantie-, rata- ja vesiväyläasioiden neuvontapalvelu. Voit antaa palautetta, esittää kysymyksiä ja kehitysehdotuksia ja tehdä ilmoituksia väyliin liittyen.
Liikenteen asiakaspalvelu
Liikenteen asiakaspalvelu on valtakunnallinen Väyläviraston, elinvoimakeskusten ja Fintraffic Oy:n yhteinen maantie-, rata- ja vesiväyläasioiden neuvontapalvelu. Voit antaa palautetta, esittää kysymyksiä ja kehitysehdotuksia ja tehdä ilmoituksia väyliin liittyen.
Palauteväylä
Voit ilmoittaa maantien kunnosta Palauteväylä-palvelussa suoraan kartalle kohdennettuna ympäri vuorokauden. Kartalta voit seurata myös muiden tekemiä ilmoituksia ja niiden käsittelyn tilaa.
Neuvonta
0295 020 600 Puhelinpalvelu ma-pe klo 9–15 (pvm/mpm)
Sähköposti: [email protected]
Yhteydenottoja käsitellään arkisin klo 8-16 välillä.
Chat-palvelussa asiakasneuvoja paikalla ma-pe klo 9-15 (muuna aikana virtuaalineuvoja)
Liikennettä vaarantavat ongelmat maantiellä
Ilmoita liikennettä vaarantavasta ongelmasta Tieliikennekeskusten Tienkäyttäjän linjalle soittamalla numeroon 0200 2100 (24/7). Tienkäyttäjän linjalle kuuluvia ilmoituksia ovat esim. tiellä oleva vesi, tielle kaatunut puu tai muu este, joka estää normaalin tienkäytön.
Ympäristöasioiden asiakaspalvelu
Ympäristön asiakaspalvelu neuvoo asiakkaita ympäristöön liittyvissä tehtävissä ja palveluissa sekä vesilupa-asioissa. Lisäksi annamme yleisneuvontaa ympäristöasioissa ja opastamme asioiden vireillepanossa sekä verkkopalveluiden ja sähköisen asioinnin käytössä. Asiakaspalvelu ohjaa tarvittaessa oikealle viranomaiselle ja oikeaan asiointikanavaan.
Ympäristöasioiden asiakaspalvelu
Ympäristön asiakaspalvelu neuvoo asiakkaita ympäristöön liittyvissä tehtävissä ja palveluissa sekä vesilupa-asioissa. Lisäksi annamme yleisneuvontaa ympäristöasioissa ja opastamme asioiden vireillepanossa sekä verkkopalveluiden ja sähköisen asioinnin käytössä. Asiakaspalvelu ohjaa tarvittaessa oikealle viranomaiselle ja oikeaan asiointikanavaan.
- Sähköposti: [email protected] (Liitteiden maksimikoko yht. 35 Mt)
- Puhelin: 0295 256 922 (ma-pe 9–15)
- Chat: ymparisto.fi, vesi.fi, elinvoimakeskus.fi ja lvv.fi (ma-pe 9-15)
- Usein kysyttyä ympäristöstä -palvelu
HUOM: Chat on virastomuutosten takia toistaiseksi suljettu, ja sähköposteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä viikoilla 1 ja 2.
Tuulivoimaneuvonta
Tuulivoimaneuvonta tarjoaa asiantuntija-apua ja neuvontaa kunnille, maakunnan liitoille, elinvoimakeskuksille, toiminnanharjoittajille ja kansalaisille tuulivoimarakentamiseen liittyvissä menettely- ja sisältökysymyksissä.
Tuulivoimaneuvonta
Tuulivoimaneuvonta tarjoaa asiantuntija-apua ja neuvontaa kunnille, maakunnan liitoille, elinvoimakeskuksille, toiminnanharjoittajille ja kansalaisille tuulivoimarakentamiseen liittyvissä menettely- ja sisältökysymyksissä.
Tuulivoimaneuvonnan löydät ympäristö.fi-sivustolta: Tuulivoimaneuvonta (ymparisto.fi)
Yritys-Suomi neuvontapalvelu
Yritys-Suomi-neuvonta palvelee alkavia ja toimivia yrityksiä eri tilanteissa.
Yritys-Suomi neuvontapalvelu
Yritys-Suomi-neuvonta palvelee alkavia ja toimivia yrityksiä eri tilanteissa.
Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–15. Puhelun hinta on oman liittymäsopimuksesi mukainen (matkapuhelinmaksu tai paikallisverkkomaksu). Myös jonotusaika on maksullinen.
p. 0295 020 500
Lisätietoa: Yritys-Suomi-neuvonta (suomi.fi)
Yrittäjän talousapu -neuvontapalvelu
Luottamuksellista, maksutonta ja asiantuntevaa tukea ja neuvontaa. Yrittäjän talousavun neuvojat ovat yrityksen talouden ja sen terveyttämisen asiantuntijoita.
Yrittäjän talousapu -neuvontapalvelu
Luottamuksellista, maksutonta ja asiantuntevaa tukea ja neuvontaa. Yrittäjän talousavun neuvojat ovat yrityksen talouden ja sen terveyttämisen asiantuntijoita.
- suomeksi ma–pe klo 9–15 numerossa 0295 024 880 (pvm/mpm)
- på svenska to kl 9–15 tfn 0295 024 881 (lna/msa)
- In English Mon.–Fri. 9–15 tel. 0295 024 880 (local network/mobile call charge)
- yhteydenottopyyntö lomakkeella (webropol.com)
- poikkeusaukioloajat (suomi.fi)
Lisätietoa:
Pk-yrityksen rahoitusneuvonta
Pk-yrityksen rahoitusneuvonta
Pk-yrityksen rahoitus − kysy asiantuntijalta: 0295 024 800
- Aukioloaika ma-pe klo 9−15
- Sähköposti: [email protected]
Tarvitsetko apua kansainvälistymisessä, rahoituksessa tai osaamisen kehittämisessä?
Täytä lomake − otamme sinuun yhteyttä kahden työpäivän sisällä.
Kalatalouspalveluiden asiantuntijat
Kalatalouden asiantuntijat neuvovat kalatalouteen liittyvissä kysymyksissä.
Kalatalouspalveluiden asiantuntijat
Kalatalouden asiantuntijat neuvovat kalatalouteen liittyvissä kysymyksissä.
Yhteystiedot löydät Yhteystietojen haku -sivulta: Kalatalouden asiantuntijat (asiantuntijahaku.fi)
Maaseudun kehittämisen asiantuntijat
Asiantuntijat neuvovat maaseudun kehittämishankkeisiin liittyvissä kysymyksissä.
Maaseudun kehittämisen asiantuntijat
Asiantuntijat neuvovat maaseudun kehittämishankkeisiin liittyvissä kysymyksissä.
Yhteystiedot löydät Yhteystietojen hausta: Maaseudun kehittämishankkeiden asiantuntijat (asiantuntijahaku.fi)
Yhteystietojen haku
Voit hakea yhteystietojamme palveluihimme ja tehtäviimme liittyvillä asiasanoilla. Henkilöiden nimillä ei ole mahdollista hakea yhteystietoja.
Useimmissa asioissa ja palveluissa yhteydenottoihin vastaavat asiakaspalvelukeskukset, jotka ovat tavoitettavissa aina virka-aikana. Voit ottaa yhteyttä myös puhelinvaihteen kautta.